← Wróć do strony głównej

Regulamin świadczenia usług logopedycznych – Tytani Mowy

§1. Dane gabinetu

Gabinet ma charakter mobilny – usługi logopedyczne świadczone są w miejscu wskazanym przez Klienta (np. dom, przedszkole, szkoła, placówka terapeutyczna).

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług logopedycznych przez Tytani Mowy, zwany dalej „Gabinetem".

Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Gabinetu, niezależnie od formy umówienia wizyty (telefonicznie, mailowo lub online).

Celem Gabinetu jest prowadzenie terapii logopedycznej zgodnej z aktualną wiedzą naukową, zasadami etyki zawodowej oraz poszanowaniem praw pacjenta.

Korzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§3. Zakres usług

Gabinet świadczy usługi w zakresie:

• konsultacji logopedycznej,
• diagnozy logopedycznej,
• terapii wad wymowy,
• stymulacji rozwoju mowy,
• terapii opóźnionego rozwoju mowy (ORM),
• terapii zaburzeń komunikacji,
• terapii miofunkcjonalnej,
• masażu logopedycznego,
• korepetycji z języka polskiego,
• terapii dysleksji, dysgrafii, dysortografii.

Zakres i plan terapii ustalany jest indywidualnie z Klientem na podstawie diagnozy logopedycznej.

Terapia może być prowadzona w domu Klienta, w placówkach oświatowych lub innym uzgodnionym miejscu zapewniającym odpowiednie warunki.

§4. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

Wizyty umawiane są telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://tytanimowy.pl.

Odwołanie lub zmiana terminu wizyty musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

Nieodwołanie wizyty w terminie lub odwołanie w dniu spotkania skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty za zaplanowaną wizytę.

W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 10 minut czas zajęć może zostać odpowiednio skrócony bez zmniejszenia opłaty.

Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych (np. choroba terapeuty, zdarzenia drogowe, niekorzystne warunki atmosferyczne). Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i zaproponowany zostanie nowy termin.

§5. Płatności

Cennik usług jest dostępny na stronie internetowej oraz przekazywany Klientowi przed rozpoczęciem terapii.

Płatność może być dokonana gotówką po zakończonej wizycie, przelewem na konto bankowe Gabinetu lub inną ustaloną metodą.

W przypadku wizyt dojazdowych cena obejmuje również koszt dojazdu, ustalany indywidualnie w zależności od lokalizacji.

W przypadku zajęć cyklicznych możliwe jest wykupienie pakietu wizyt – szczegóły ustalane są indywidualnie.

Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem kolejnych wizyt.

§6. Warunki świadczenia usług mobilnych

Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków do prowadzenia zajęć logopedycznych, w szczególności:

• spokojnego i bezpiecznego miejsca pracy,
• dostępu do stołu lub biurka,
• obecności osoby dorosłej w przypadku dziecka.

Logopeda ma prawo odmówić przeprowadzenia terapii, jeśli warunki nie pozwalają na jej bezpieczne i efektywne wykonanie.

W przypadku terapii dzieci konieczna jest obecność rodzica lub opiekuna prawnego, chyba że logopeda ustali inaczej.

§7. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązany jest do przekazania rzetelnych informacji o stanie zdrowia osoby uczestniczącej w terapii, w tym o chorobach, urazach, niepełnosprawności czy przyjmowanych lekach.

Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestnika zajęć podczas terapii prowadzonej w jego miejscu zamieszkania lub na jego terenie.

Klient zobowiązany jest do regularnego uczestnictwa w zajęciach oraz stosowania się do zaleceń terapeuty.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Tytani Mowy Ilona Brzezińska, ul. Mikołaja Reja 1, 66-470 Kostrzyn nad Odrą.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji usług logopedycznych,
• prowadzenia dokumentacji terapeutycznej,
• kontaktu z Klientem w sprawach organizacyjnych,
• wystawiania rachunków lub faktur.

Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia lub usunięcia w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa.

Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług oraz wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).

§9. Bezpieczeństwo i zasady zachowania

Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na umówione wizyty.

Podczas zajęć obowiązuje zakaz korzystania z telefonów komórkowych, spożywania posiłków oraz zachowań utrudniających terapię.

Logopeda ma prawo przerwać lub odmówić świadczenia usług, jeśli zachowanie Klienta lub uczestnika terapii uniemożliwia jej prawidłowy przebieg.

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w miejscu prowadzenia zajęć.

§10. Reklamacje i odstąpienie od umowy

Wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie – ustnie, mailowo lub pisemnie.

Gabinet rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

Klient może odstąpić od umowy o świadczenie usług przed rozpoczęciem terapii bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem przypadków opisanych w §4 ust. 3.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej https://tytanimowy.pl.

Korzystanie z usług Gabinetu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.